Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Ticketverkauf
u-motions GmbH – Veranstaltung: der BALL
1. Veranstalter / Vertragspartner
Der Ticketverkauf erfolgt im Namen und auf Rechnung der
u-motions GmbH
Schauenburgstraße 17
76135 Karlsruhe
E-Mail: tickets@derball.de
(im Folgenden „Veranstalter“ oder „wir“)
Mit dem Kauf eines Tickets kommt ein Vertrag über die Teilnahme an der Veranstaltung „der BALL“ zwischen dem Ticketkäufer (Verbraucher im Sinne von § 13 BGB) und der u-motions GmbH zustande.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Erwerb von Eintrittskarten für die Veranstaltung der BALL, die über den offiziellen Ticketshop oder sonstige autorisierte Vertriebswege abgeschlossen werden.
3. Vertragsschluss / Bestellvorgang / Zahlung
Die Darstellung der Tickets im Ticketshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Käufer ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung durch eine Bestätigungs-E-Mail angenommen wird.
Der vollständige Ticketpreis ist sofort nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Der Veranstalter ist bis zur vollständigen Bezahlung nicht zur Leistung verpflichtet.
4. Widerrufsrecht und Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht, bzw. erlischt vorzeitig, bei folgenden Verträgen:
Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB).
Das heißt: Soweit die u-motions GmbH Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, besteht kein Widerrufsrecht.
Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch die u-motions GmbH bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.
Ein Muster-Widerrufsformular wird daher nicht bereitgestellt.
5. Ticketnutzung / Einlass / Zutrittsvoraussetzungen
Das Ticket berechtigt ausschließlich den berechtigten Karteninhaber zum einmaligen Besuch der Veranstaltung und verliert mit dessen Verlassen seine Gültigkeit.
Tickets sind grundsätzlich nicht übertragbar, es sei denn, die Übertragung wurde vom Veranstalter ausdrücklich genehmigt.
Bis zum Zahlungseingang ist die u-motions GmbH berechtigt, den Zugang zur Veranstaltung zu verweigern oder das Ticket zu sperren. Die Sperre kann durch Zahlung des Eintrittspreises aufgehoben werden.
Der Zutritt kann verweigert werden, wenn:
erforderliche Nachweise nach aktueller Verordnungslage nicht vorgelegt werden,
kein gültiger Lichtbildausweis vorgelegt wird,
typische Symptome einer Infektion mit dem Coronavirus auftreten.
Der Veranstalter kann Besucher auch nach Einlass ausschließen, wenn sie gegen Hygiene- oder Verhaltensvorgaben verstoßen. Diese können über die gesetzlichen Vorschriften hinausgehen und sind durch Aushänge oder Durchsagen bekanntgegeben.
In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Schadensersatz.
u-motions ist berechtigt, Platzzuweisungen zu ändern.
6. Zuweisung anderer Plätze
u-motions behält sich vor, dem Karteninhaber einen anderen als den mit dem Ticket zugewiesenen Platz zuzuweisen, wenn der ursprünglich vorgesehene Platz aus nicht von ihr zu vertretenden Gründen (z. B. Bauarbeiten) nicht nutzbar ist und der Ersatzplatz vergleichbar ist.
Ist der Ersatzplatz nicht vergleichbar, besteht Anspruch auf Erstattung der Differenz.
Eine Platzänderung innerhalb der selben Preiskategorie ist jederzeit möglich.
7. Absage oder Verlegung der Veranstaltung / Stornierung durch Veranstalter
Bei Absage ohne Ersatztermin erfolgt eine Erstattung des Ticketpreises, jedoch ohne Vorverkaufs- oder Systemgebühren.
Bei Verlegung behalten Tickets ihre Gültigkeit. Eine Erstattung ist möglich, wenn der neue Termin unzumutbar ist (z. B. nachgewiesene Verhinderung).
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Veranstaltung aus organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen abzusagen oder zu verlegen. Darüber hinausgehende Ansprüche, insbesondere für An- und Abreise oder Unterkunft, bestehen nicht.
8. Hausordnung / Verhalten vor Ort / Verhaltensregeln
Die Weisungen des Veranstalters und seiner Ordnungskräfte sind verbindlich.
Folgendes ist untersagt: Glasbehälter, Dosen, sperrige Gegenstände, Kühltaschen, Pyrotechnik, Waffen, Tonaufzeichnungsgeräte, Speisen und Getränke.
Rauchen ist in allen Innenbereichen verboten.
Karteninhaber können aus der laufenden Veranstaltung verwiesen werden, wenn sie stören oder andere belästigen. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Der Veranstalter kann ein Hausverbot aussprechen.
Mitbringen von Speisen und Getränken ist nicht gestattet.
9. Bild-, Ton- und Teilnehmeraufnahmen
Mit dem Betreten der Veranstaltung erklärt sich der Besucher damit einverstanden, dass Bild- und Tonaufnahmen, auf denen er abgebildet ist, für Dokumentations-, Presse- und Werbezwecke genutzt werden dürfen.
Das Anfertigen von Foto- oder Videoaufnahmen durch Teilnehmer ist ausschließlich für den privaten Gebrauch gestattet. Eine kommerzielle Nutzung oder Veröffentlichung bedarf der schriftlichen Zustimmung des Veranstalters.
10. Haftungsbeschränkung
u-motions, ihre gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen haften nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften sie nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ("Kardinalpflichten"), begrenzt auf den vertragstypischen Schaden.
Unberührt bleiben Ansprüche auf Schadensersatz bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.
Für Fremdleistungen (z. B. Gastronomie, Garderobe) haftet ausschließlich der jeweilige Leistungserbringer.
11. Garderobe / Fundsachen
Jacken, große Taschen, Schirme etc. sind ggf. kostenpflichtig an der Garderobe abzugeben.
Für besonders wertvolle Gegenstände kann die Verwahrung abgelehnt werden.
Fundsachen sind beim Garderoben- oder Ordnungspersonal abzugeben und werden dort verwahrt.
12. Vorstellungszeiten / Besetzung / Änderungen
u-motions behält sich vor, aus zwingenden Gründen (z. B. Krankheit, technische Störung), die Vorstellungszeiten oder Besetzungen kurzfristig zu ändern. Dies begründet keinen Anspruch auf Erstattung.
13. Kommunikation / Benachrichtigungen
Der Käufer verpflichtet sich, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass Mitteilungen des Veranstalters empfangen werden können. Änderungen, Absagen oder organisatorische Hinweise erfolgen in der Regel per E-Mail.
14. Anwendbares Recht / Gerichtsstand / Datenschutz
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Karlsruhe.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Vertrages verwendet. Ausführliche Informationen unter: www.derball.de/datenschutz
Stand: Mai 2025